退、換貨注意事項(需與購買發票一併寄回)

1.基於保障消費者權益,一但拆封皆不受理替換。
2.受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍微碰撞時產生不平整現象,不介意者再購買。
3.填單錯誤、買錯尺寸、後悔購買等個人因素,僅供辦理退貨服務寄回退、換貨之商品,須包裝完整(如:商品本身之紙盒、內塑膠包護套),請先通知客服專員欲申請替換貨事項,恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。

商品退貨:

1.瑕疪品:商品瑕疪非屬買家個人因素,欲申請退貨時,請您於5天內儘速與客服專員聯繫,我們將為您辦理商品全額退貨。
2.正常品:因訂購錯誤(如:買錯商品、尿布尺寸不對、不喜歡商品等),買家個人因素而欲申請退貨,若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。
3.申請退貨方式:與客服專員聯繫確認後,依退貨流程寄回商品與發票一并辦理退款。

無法退貨之情況:

依「消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」以下商品無7天鑑賞期/猶豫期:
1.已拆封之個人衛生用品、影音商品。
2.易於腐敗、保存期限較短(已標示近效)或解約時即將逾期
3.依消費者要求所為之客製化商品給付

※退款方式依下單時付款別進行處理

1.超商貨付/大榮貨運/黑貓宅配貨付:需附上退款資料(銀行代碼/分行代碼/銀行帳號/戶名)
2.刷卡付款,則依照原付款方式進行退款

※退款時效:7-14個工作天,退款進度可於 會員中心>訂單查詢> 訂單明細頁面查詢。

其它退貨退款注意事項:

使用分期付款訂單無法受理部分商品退貨,退貨申請需退回整筆訂單商品。